Préambule
Les présentes conditions générales régissent les demandes de réservation et les locations du studio 84WEST exploité par :
SASU MILKSHOOT
Société par actions simplifiée unipersonnelle au capital de 1 000 €
RCS Nanterre 887 884 120
Siège social : 10 avenue de Verdun, 92170 Vanves
E-mail : planning@84west.fr
Téléphone : 06 28 79 37 16
Le studio est situé :
84WEST
70 rue Jean Bleuzen
92170 Vanves
Toute réservation implique la prise de connaissance et l’acceptation des présentes conditions générales.
Les CGV doivent être communiquées aux consommateurs avant la conclusion du contrat et doivent notamment préciser les caractéristiques du service, le prix, les modalités de paiement, d’annulation et de règlement des litiges.
Article 1 – Objet
84WEST propose la location ponctuelle d’un studio destiné notamment à la réalisation de :
- shootings photo ;
- portraits et books ;
- prises de vue de produits ;
- contenus de mode, beauté ou e-commerce ;
- interviews ;
- podcasts filmés ;
- créations de contenu ;
- tournages vidéo légers ;
- castings et tests lumière.
Des équipements, options et prestations complémentaires peuvent être proposés selon les disponibilités.
Article 2 – Clients concernés
Les services sont accessibles aux professionnels et aux particuliers majeurs.
Les mineurs ne peuvent pas effectuer eux-mêmes une réservation. Toute réservation impliquant un mineur doit être effectuée par un représentant légal ou un adulte responsable.
Lorsqu’un client réserve pour le compte d’une entreprise ou d’un tiers, il déclare disposer de l’autorisation nécessaire pour engager celui-ci.
Article 3 – Demande de réservation
Le client sélectionne une formule, une date et un horaire sur le site, puis renseigne les informations nécessaires à l’étude de sa demande.
L’envoi du formulaire constitue uniquement une demande de réservation. Le message automatique reçu immédiatement après l’envoi confirme seulement la bonne réception de cette demande.
La réservation devient définitive uniquement après l’envoi par 84WEST d’un e-mail de confirmation explicite.
84WEST peut notamment vérifier avant confirmation :
- la disponibilité réelle du studio ;
- la disponibilité des équipements ;
- la compatibilité du projet avec le lieu ;
- le nombre de participants ;
- les options demandées ;
- les éventuelles contraintes techniques ou de sécurité.
84WEST reste libre de refuser une demande incompatible avec les caractéristiques, la disponibilité ou les règles d’utilisation du studio.
Article 4 – Informations fournies par le client
Le client s’engage à transmettre des informations exactes et complètes concernant :
- son identité et ses coordonnées ;
- la nature du projet ;
- le nombre de participants ;
- les horaires souhaités ;
- les équipements apportés ;
- les options demandées ;
- toute installation ou activité particulière.
Toute modification importante doit être signalée avant la location.
Une information inexacte ou une modification substantielle non signalée peut justifier le refus d’accès au studio ou l’interruption de la location lorsque la sécurité, la capacité du lieu ou son intégrité sont concernées.
Article 5 – Capacité
La capacité maximale du studio est fixée à 7 personnes, équipe, modèles, intervenants et accompagnateurs compris.
Tout dépassement doit faire l’objet d’un accord écrit préalable de 84WEST.
84WEST peut refuser l’accès aux personnes excédant la capacité autorisée.
Article 6 – Formules et durée
Les formules principales proposées sont :
- location d’une heure ;
- demi-journée de quatre heures ;
- journée complète de huit heures.
La durée réservée comprend :
- l’arrivée et l’installation ;
- la préparation ;
- la prise de vue ou le tournage ;
- les éventuels changements de configuration ;
- le rangement ;
- la restitution du studio.
Le client doit avoir quitté les lieux et remis le studio en ordre à l’heure de fin prévue.
Article 7 – Tarifs
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site ou indiqués dans le devis au moment de la demande.
Les tarifs professionnels sont indiqués en euros hors taxes, auxquels s’ajoute la TVA au taux applicable.
Lorsqu’un client agit en qualité de consommateur, le montant total toutes taxes comprises lui est communiqué avant la conclusion définitive du contrat.
Les principaux tarifs peuvent notamment être affichés comme suit :
- 1 heure : 50 € HT / 60 € TTC ;
- demi-journée : 170 € HT / 204 € TTC ;
- journée complète : 300 € HT / 360 € TTC.
Les options et consommables sont facturés en supplément.
Article 8 – Options
Les options disponibles peuvent notamment comprendre :
- fond de couleur ;
- éclairage supplémentaire ;
- assistant lumière ;
- café, boissons et snacks ;
- matériel complémentaire ;
- place de parking privée ;
- photographe ou vidéaste ;
- installation spécifique.
Les options sont soumises à disponibilité et doivent être demandées avant la location.
Leur disponibilité et leur tarif sont confirmés par e-mail.
Sauf mention contraire, les prix des options annoncés sur le site sont exprimés hors taxes pour les professionnels et sont complétés par leur équivalent TTC pour les particuliers.
Article 9 – Paiement
Le règlement intégral est exigé.
Les moyens de paiement acceptés sont :
- virement bancaire ;
- carte bancaire ;
- espèces, dans les limites prévues par la réglementation.
Le paiement doit intervenir au plus tard 24 heures avant le début de la location.
À défaut de règlement dans ce délai, 84WEST peut annuler la réservation et remettre le créneau à disposition, sans que le client puisse réclamer son maintien.
Pour une réservation confirmée moins de 24 heures avant son commencement, le règlement est exigible immédiatement. Un règlement sur place par carte bancaire ou en espèces peut exceptionnellement être accepté avec l’accord préalable de 84WEST.
Aucune caution n’est demandée, sans préjudice de la responsabilité du client en cas de perte ou de dégradation.
Article 10 – Facturation
Une facture est remise au client.
Le client doit transmettre les informations de facturation exactes avant l’émission du document.
Les éventuels suppléments constatés pendant ou après la location peuvent faire l’objet d’une facture complémentaire.
Article 11 – Annulation par le client
Une annulation est gratuite lorsqu’elle est notifiée à 84WEST au moins 72 heures avant le début de la location.
Lorsqu’une annulation intervient moins de 72 heures avant le début prévu, 50 % du montant total de la réservation reste dû.
En cas d’absence sans annulation préalable, ou de non-présentation du client, 100 % du montant total reste dû.
Lorsque le client a déjà réglé une somme supérieure au montant conservé, le solde remboursable est restitué selon les modalités convenues.
Les prestations ou achats spécialement engagés pour le projet et non annulables peuvent rester facturés sur présentation des frais concernés.
Article 12 – Report
Le client peut demander un report jusqu’à 48 heures avant le début de la location.
Un seul report est autorisé par réservation.
Le report est soumis aux disponibilités de 84WEST et doit porter sur un nouveau créneau convenu avec le studio.
Après un premier report, toute nouvelle demande de modification peut être traitée comme une annulation et soumise aux conditions prévues à l’article précédent.
Article 13 – Annulation par 84WEST
Lorsque 84WEST doit annuler une réservation, le client peut choisir entre :
- le report sur un autre créneau disponible ;
- le remboursement intégral des sommes versées pour la location annulée.
Sauf disposition légale impérative contraire, 84WEST ne prend pas en charge les dépenses indirectes engagées par le client, telles que les transports, hébergements, rémunérations d’intervenants ou locations effectuées auprès de tiers.
Article 14 – Retard
Tout retard du client réduit d’autant la durée effective de la location.
La location se termine à l’heure initialement prévue, indépendamment de l’heure d’arrivée du client.
Une prolongation n’est possible qu’avec l’accord de 84WEST et sous réserve qu’aucune autre réservation ou contrainte ne s’y oppose.
Article 15 – Dépassement
Une tolérance maximale de 10 minutes peut être accordée.
Au-delà, toute heure commencée est facturée au tarif horaire en vigueur, même lorsque le dépassement est inférieur à une heure complète.
La facturation du dépassement ne donne pas au client un droit automatique à occuper le studio lorsque celui-ci doit être libéré.
Article 16 – Accès au studio
Le client est responsable des personnes qu’il fait entrer dans le studio.
Il doit veiller au respect des présentes conditions par l’ensemble de son équipe, de ses intervenants, modèles, prestataires et accompagnateurs.
84WEST peut refuser l’accès à toute personne dont le comportement présente un risque pour les personnes, le matériel, le voisinage ou le lieu.
Article 17 – Enfants
Les enfants sont admis sous la responsabilité permanente d’un adulte.
Le client doit prendre toutes les mesures nécessaires à leur sécurité et veiller à ce qu’ils ne manipulent pas le matériel sans autorisation.
Article 18 – Animaux
Les animaux ne sont pas admis, sauf accord écrit préalable de 84WEST.
Le client reste entièrement responsable de l’animal autorisé, de son comportement et des éventuels dommages ou frais de nettoyage occasionnés.
Article 19 – Activités soumises à autorisation
Les éléments suivants sont interdits sans accord écrit préalable de 84WEST :
- fumée ou machine à fumée ;
- bougies, flammes et produits inflammables ;
- peinture ;
- eau ou liquides en quantité importante ;
- paillettes ;
- sable, terre ou poudres ;
- matières salissantes ;
- musique à volume élevé ;
- consommation ou mise en scène d’alcool ;
- nourriture sur le plateau de prise de vue ;
- décors volumineux ;
- effets spéciaux ;
- toute activité susceptible de déclencher une alarme ou de dégrader le lieu.
Même après autorisation, le client doit respecter les consignes données et prendre en charge les protections, le nettoyage et les frais supplémentaires nécessaires.
Article 20 – Mobilier et installations
Le mobilier peut être déplacé avec précaution.
Il doit être replacé dans sa configuration initiale avant la fin de la location.
Il est interdit, sans autorisation écrite :
- de percer les murs, sols ou plafonds ;
- de clouer, visser ou agrafer ;
- de coller des éléments sur les murs ou le plafond ;
- de suspendre des charges ;
- de modifier les installations électriques ;
- de déplacer un équipement nécessitant une manipulation technique particulière.
Article 21 – Matériel
Le client doit vérifier le matériel mis à sa disposition au début de la location et signaler immédiatement toute anomalie.
Il s’engage à :
- utiliser le matériel conformément à sa destination ;
- respecter les consignes de sécurité ;
- ne pas le confier à une personne non compétente ;
- ne pas le sortir du studio sans autorisation ;
- le restituer dans son état initial.
La mise à disposition du matériel n’inclut pas nécessairement une assistance technique permanente.
Article 22 – Fonds papier
Le fond blanc inclus et les fonds colorés doivent être utilisés avec précaution.
La partie de fond papier déroulée au sol, salie, endommagée, percée, mouillée ou découpée est facturée 10 € HT par mètre consommé, soit 12 € TTC par mètre au taux de TVA de 20 %.
Une consommation particulière peut être évaluée à la fin de la séance et ajoutée à la facture.
Article 23 – Dégradations, perte et casse
Le client est responsable des dommages causés au studio, au mobilier, aux fonds, aux accessoires ou au matériel par lui-même ou par toute personne présente sous sa responsabilité.
En cas de perte, casse ou dégradation, les frais de réparation, de nettoyage, de remplacement, d’immobilisation ou de remise en état sont facturés sur devis ou selon leur coût réel.
L’absence de caution ne limite pas la responsabilité financière du client.
Article 24 – Nettoyage et rangement
Le studio doit être rendu propre, rangé et dans l’état dans lequel il a été mis à disposition.
Les déchets doivent être regroupés dans les espaces prévus et les objets apportés par le client doivent être emportés.
Lorsque le studio nécessite un nettoyage ou une remise en état dépassant un usage normal, des frais complémentaires peuvent être facturés sur devis.
Article 25 – Assurance
Les clients professionnels doivent disposer d’une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant leur activité, leurs équipes, leur matériel et les dommages susceptibles d’être causés pendant l’utilisation du studio.
84WEST peut demander une attestation avant l’accès aux lieux.
Les clients particuliers demeurent responsables des dommages qu’ils causent et sont invités à vérifier les garanties de leur assurance responsabilité civile.
Article 26 – Effets personnels
Le client reste responsable de ses équipements, œuvres, marchandises, vêtements, accessoires et effets personnels.
84WEST décline toute responsabilité en cas de perte, oubli, détérioration ou vol d’un objet laissé dans le studio ou sans surveillance, sauf faute prouvée de 84WEST.
Les objets retrouvés peuvent être conservés pendant une durée raisonnable avant d’être éliminés ou remis aux autorités compétentes.
Article 27 – Parking
Une place de parking privée peut être proposée en option, sous réserve de disponibilité et de confirmation écrite.
Les tarifs indicatifs sont :
- réservation d’une heure : 5 € HT / 6 € TTC ;
- demi-journée : 10 € HT / 12 € TTC ;
- journée complète : 15 € HT / 18 € TTC.
Le client doit respecter les consignes d’accès et ne peut occuper la place au-delà de la durée autorisée.
84WEST ne saurait être responsable d’une dégradation, d’un vol ou d’un incident affectant un véhicule, sauf faute prouvée de sa part.
Article 28 – Propriété intellectuelle et droit à l’image
La location du studio ne transfère aucun droit de propriété intellectuelle sur les marques, visuels, éléments graphiques ou créations appartenant à 84WEST ou à MILKSHOOT.
Le client est seul responsable :
- des droits relatifs aux photographies et vidéos qu’il produit ;
- de l’obtention des autorisations de droit à l’image ;
- des droits concernant les œuvres, musiques, marques, décors et produits filmés ;
- de la licéité des contenus réalisés.
84WEST n’acquiert aucun droit d’exploitation sur les contenus du client du seul fait de la location.
Toute utilisation par 84WEST d’images produites pendant une location nécessite l’accord préalable du titulaire des droits.
Article 29 – Comportement et sécurité
Le client doit respecter :
- les consignes de sécurité ;
- les règles relatives à la capacité du studio ;
- la tranquillité du voisinage ;
- les lois et règlements applicables ;
- les instructions données par le responsable du lieu.
84WEST peut interrompre immédiatement une location en cas de comportement dangereux, illégal, violent, discriminatoire ou manifestement incompatible avec le lieu.
Dans ce cas, aucun remboursement ne sera dû lorsque l’interruption résulte du comportement du client ou de son équipe.
Article 30 – Droit de rétractation des consommateurs
Lorsqu’un contrat est conclu à distance avec un consommateur, celui-ci bénéficie en principe d’un délai légal de rétractation de 14 jours, sauf exception prévue par la loi.
Lorsque la location doit commencer avant l’expiration de ce délai, le consommateur peut demander expressément que l’exécution commence immédiatement.
Si le service est entièrement exécuté avant la fin du délai, le consommateur reconnaît qu’il peut perdre son droit de rétractation après exécution complète, sous réserve d’avoir donné son accord exprès et reconnu cette conséquence.
En cas de rétractation après le commencement de l’exécution à la demande expresse du consommateur, celui-ci reste redevable du montant correspondant au service effectivement fourni jusqu’à la notification de sa décision.
Cette disposition ne prive pas le consommateur des droits impératifs dont il bénéficie.
Formulaire type de rétractation
À l’attention de :
SASU MILKSHOOT – 84WEST
10 avenue de Verdun
92170 Vanves
planning@84west.fr
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation suivante :
- prestation ou formule :
- date de réservation :
- date de la demande :
- nom du consommateur :
- adresse du consommateur :
- adresse e-mail :
- date :
- signature, uniquement en cas d’envoi papier :
Article 31 – Force majeure
Aucune partie ne pourra être tenue responsable d’un manquement résultant d’un événement de force majeure reconnu par le droit français.
La partie concernée informe l’autre partie dans les meilleurs délais.
Selon la nature et la durée de l’événement, les parties recherchent prioritairement un report. Lorsque l’exécution devient définitivement impossible, les sommes correspondant aux prestations non exécutées sont remboursées.
Article 32 – Données personnelles
Les données recueillies dans le cadre d’une demande ou d’une réservation sont traitées conformément à la politique de confidentialité accessible sur le site.
Le client peut exercer ses droits en écrivant à :
Article 33 – Réclamation
Toute réclamation doit d’abord être adressée à :
SASU MILKSHOOT – 84WEST
10 avenue de Verdun
92170 Vanves
E-mail : planning@84west.fr
Le client doit préciser l’objet de sa réclamation et transmettre les justificatifs utiles.
84WEST et le client s’efforcent de rechercher une solution amiable.
Article 34 – Médiation de la consommation
Après une réclamation écrite préalable restée sans solution amiable, le client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève la SASU MILKSHOOT.
Médiateur : [NOM DU MÉDIATEUR À COMPLÉTER]
Adresse : [À COMPLÉTER]
Site internet : [À COMPLÉTER]
Cette rubrique devra impérativement être complétée après la signature d’une convention avec un médiateur référencé.
Tout professionnel proposant ses services à des particuliers doit désigner un médiateur référencé et communiquer ses coordonnées sur son site et dans ses CGV.
Article 35 – Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
Pour les clients consommateurs, les règles légales de compétence territoriale s’appliquent.
Pour les litiges entre professionnels, et après tentative de règlement amiable, compétence expresse est attribuée aux tribunaux compétents du ressort de Nanterre, sous réserve de toute disposition impérative contraire.
Article 36 – Nullité partielle
Si une disposition des présentes conditions est déclarée nulle ou inapplicable, les autres dispositions demeurent en vigueur.
La disposition concernée est remplacée, dans la mesure du possible, par une règle valide se rapprochant de son objectif initial.
Article 37 – Modification des conditions
84WEST peut modifier les présentes conditions à tout moment.
La version applicable est celle communiquée ou acceptée au moment de la confirmation de la réservation.
Dernière mise à jour : 5 août 2026
À faire avant la mise en ligne
Il reste trois actions indispensables :
- Adhérer à un médiateur de la consommation et remplacer les crochets de l’article 34.
- Afficher systématiquement les prix TTC pour les particuliers, même lorsque le HT apparaît en premier.
- Dans SSA, ajouter une case obligatoire :
J’ai lu et j’accepte les conditions générales de réservation et de location de 84WEST.
Pour les réservations effectuées moins de 14 jours avant le créneau, ajoute également une case distincte :
Je demande expressément que la prestation commence avant l’expiration du délai légal de rétractation. Je reconnais qu’en cas d’exécution complète de la prestation, je perdrai mon droit de rétractation.
